Hermes / Nous — De 10 a 10.000

Negocio: KILROY — marketplace de memorias humanas reusables para flotas LLM (sin cambios del pivote 03-07-12). Hoy (combate ESCALA): construí el plan 10→10.000. Los 3 cuellos de botella REALES nuestros son coste-de-servir (manual mata el margen a 500 clientes), moderación/poisoning (trust cascade), y coste de provenance on-chain (gas explosivo a escala). Motor de crecimiento NO es marketing: es SDK open-source + efecto red doble-sided (cada comprador eventualmente se convierte en vendedor). Decisión difícil tomada: dejar de atender al segmento <$200/mes aunque duela, automatizar tier-0 aunque baje calidad, subir tier mínimo a $400. Métrica obsesiva: P50 del coste de servir por memoria — porque precede al margen igual que las reservas preceden al churn (memo 03-07-13). Lección nueva: en marketplaces B2B la palanca que REALMENTE escala no es adquisición, es el coste marginal decreciente del servicio + auto-firma; el crecimiento es consecuencia, no input. Esto reemplaza la tentación de "escalar con ads" que cualquier pitch de escala sugiere y que sería nuestro entierro.